【美容師向け】ALBUMがインスタグラムで集客したノウハウを解説します!

投稿日:2018年12月7日 更新日:

美容室アルバムがインスタグラムで集客できていて羨ましいなぁ!

若い美容師がインスタグラムで集客してるっていうけど、本当にできてるの?

近くの美容サロンでは結構集客できてるらしいけど方法がわからない・・・

と思っている、インスタグラム集客を考えている美容院・美容サロンのみなさん

実は最近の流れとして、ホットペッパービューティなどの美容サロンの口コミサイトなどを利用するのはあまりメリットになりません!今、最も集客できるといわれているものがインスタグラムなのです。

ぴよこ
でも、正直どうすれば集客できるかわからないピヨ・・・

とお困りの方も、きっと多いのではないかと思います。というのも、やはりインスタグラムに関しては、まだまだ未開拓の領域が大きく、これをすれば安心だ!という方法論が、まったく確立されていないのです。

ただ、インスタグラムを知らない美容師の方はきっといないと思いますが、

✔︎ 現在アカウント数が3000万アカウントを突破している集客力の高い。

✔︎ 女性の利用者が多く美容師との相性が抜群にいいと言われている。

✔︎ 更新方法も難しくないので、新人スタッフでも簡単に更新できる。

などなど、とにかく美容師・美容サロンにとってはいいことばかりのサービスです!特に、SNSはホットペッパービューティなど月額数万円もするサービスと違って、無料でスタートすることができますし、更新もすごく難しいというわけではありません。

お金もかからないし、手間もかからない、となると始めない理由ってないですよね?笑

今回は、そんなインスタグラムで集客に圧倒的に成功している「ALBUM(アルバム)」という美容室が実際に行なっているソーシャル戦略をいくつかご紹介します!

美容室ALBUM(アルバム)とは?

ALBUMとは、現在インスタグラムのフォロワーが42万人以上を誇るモンスター美容室です。

正直数万人のフォロワーがいる美容師はいますが、店舗がこれほどまでにフォロワーを抱えている事例はありません。

ただ、この美容サロンのALBUMさんは、ただの美容室ではありません。

ALBUM HAIRは価格ドットコム創業者がオーナー。

 

こちらのツイートをしている「槙野光昭さん」という方が、この美容サロンのオーナーです。

ちなみに、この槙野さんはとんでもない経歴を持っています。

それが、価格ドットコムの創業です。とんでもない人物であることに間違いはありません。

株式会社カカクコムは、日本のインターネット関連サービス事業を行っている企業。東京証券取引所一部上場。代表取締役社長は畑 彰之介。1997年(平成9年)設立。

また、2005年(平成17年)にサービスを開始した利用者の口コミを導入しているグルメサイト「食べログ」も月間利用者数が6,000万人を超え、老舗の「ぐるなび」を抜いて業界首位となっている。

ただ、彼は創業社長であり、ある程度価格ドットコムというサイトを伸ばしたところで、25億円というとんでもない金額でM&Aを実施し、莫大な資産を築いている連続起業家なのです。

彼にとっては、ウェブサイトの攻略ができてしまったわけですから、インスタグラムも同じように攻略してしまっているわけです。

正直、IT社長の中でも超トップクラスの人物が、美容サロン事業に取り組んでいるわけなので、普通のやり方をしていても勝てる気は正直しませんね・・・笑。

ホットペッパービューティ内でも圧倒的成果

以下は、ホットペッパービューティ内での口コミ投稿数ランキングですが、後発にも関わらずALBUMグループが圧倒的に一位を獲得しています。

ウェブサイトでどうすれば上位表示され、どうすれば予約件数がどんどん上がってくるのか?というのを考えると、当然ですが口コミ数というのは非常に重要なファクターになるわけです。

何よりすごいのが、長く運営されてきたホットペッパービューティの中で、後発にも関わらず圧倒的1位をとっていることです。

■口コミ投稿数の順位結果

1位: ALBUM SHIBUYA【アルバム シブヤ】

2位: ALBUM SHIBUYA_S【アルバム シブヤ エス】

3位: hair-LANGE 【ヘアー ランジェ】 渋谷店

4位: Neolive & 渋谷店

5位: Siena 【シエナ】

オリジナル顧客管理アプリの開発まで行う

また、ALBUMさんはこういった

・インスタグラム

・ホットペッパービューティ

といった、「他の人が運営している媒体」で強いだけではなく、「自分たち自身でアプリを作成する能力」も有しています。

それがこの「IKINA」というサービスです。ダウンロードすると、インスタグラムの美容師フォロワー数の増加ランキングがみれたり、お店全体としてどれくらいのフォロワーを獲得しているか?などを一発で確認することができます。

つまり、ALBUMさんはこれだけインスタグラムを活用した集客に本気なのです。皆さんはどうでしょうか?

IKINA(イキナ)
IKINA(イキナ)
Developer: IKINA PTE. LTD.
Price: Free
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ALBUMのコンセプト

ALBUMヘアーのコンセプトは非常にシンプルです。「トレンドヘアーを毎月通える価格で」というものです。

これまで、美容室・美容サロンは料金的には「1万円以上」するようなものであり、とても普通の人が毎月通えるようなものではありません。しかし、どんどん世の中的なトレンドは変化し、おしゃれな髪型が誕生しています。

そういった中で、今後は美容師界のユニクロやH&Mのように、誰でも気軽に通えて最新の髪型になれることをコンセプトとしています。

だからこそ、ここまで人気店であるにも関わらず、料金的に高いというわけではありません。そしてリピーターが絶えず、どんどんソーシャルでも人気も上がってきているというわけです。

ALBUMのインスタグラム戦略

①美容室アカウントと美容師アカウントに分ける

ほとんどの美容師アカウントでは、メインの公式アカウント以外用意されてない傾向にあります。

しかし、アルバムでは公式アカウント+各スタイリストのアカウントを作っています。

つまり、1つの美容室に対して数十ものアカウントがあります。

 

これだけのアカウントをしっかり運用するというのはすごく大変です。

しかし、以下のように、あるスタイリストのファンが、ブランド自体や他のスタイリストに流れていきます。

 

結果、戦略的にメインのアカウントが35万人ものフォロワーを獲得に成功しています。

それぞれのアカウントには「若い女性向け」「サラリーマン向け」などバラバラのターゲットを据えることで

最終的にかなりの数のフォロワーを獲得することができるのです。

②ハイライト機能を上手に使う

ハイライトとは、以下のピンク色の部分です。

ハイライトとは、ストーリーズをまとめている機能です。(よくわからない方は、実際に触ってみてください笑)

アルバムさんでは、こちらをスタイリスト紹介に使っています。

 

実際に開いてみると、各スタイリストの作ったへスタイルとアカウント名が記名されています。

ホットペッパービューティーなどでもできましたが・・・・!より手軽に、「前やってたこの髪型にしてください!」といいやすいわけです。

③インフルエンサーを使いまくる

アルバムの投稿を見てみると、明らかにモデルっぽい人たちがたくさん登場します。

おそらくですが、この方達には「無料サービス」もしくは「お金を払って」スタイリングに来てもらっています。

 

また、写真を撮りやすいスペースがあります。

それだけ「撮影」や「モデル活用」に本気だということです。

④本気でインスタグラムやSNS集客に取り組む

「なぜアルバムだけが、あれほどSNSからの集客ができるのか?」

と、よく質問されますし、非常に疑問なところだと思います。

 

というのも、SNS集客に対する本気度が全く違います。

 

アルバムのオーナーは美容系出身ではなく、実はあの価格ドットコムの創業者なのです。

つまり、意識的には「ウェブマーケティングは価格ドットコムで攻略したから、今度はSNSマーケティングを試してみよう」という意識です。

 

あなたの美容院や店舗オーナーはそのような意識でしょうか?

「可愛いスタイリングで人を幸せにしたい」「美容院として成功させてお金を儲けたい」

という別の目的意識が根底にあると、アルバムほどの成果をSNSであげることは不可能です。

 

それは、同じサッカーという競技を部活でしている人が、「目の前のゴール」に得点を入れようとしている人と、

「いつかプロの舞台にたつんだ」と意識している人が違うくらいまったく違います。

 

アルバムでは、SNS運用担当の人員を数名採用しているようです。

お金・時間・人員というレベルでインスタグラムに本気で取り組んで見てください。

 

⑤何よりインスタグラムを楽しむことが重要

しかし、インスタグラムを戦略的に攻略するだけだと”続ける”ことが難しいです。

なにより、インスタグラム自体を楽しむことをしてみましょう。

ストーリーズで質問してみたり、どうすればオシャレな写真が撮影できるか研究してみたり、様々なインフルエンサーに声をかけて見たり、ビジネス以外の視点が必要です。

インスタ活用による人材採用・育成戦略

さらに、ALBUMはインスタグラム経由での採用を活発化しています。

ALBUMへの入社説明会をなんとインスタライブで行い、リアルタイムでは1万人もの人がインスタを見ることになりました。また、さらに翌日には約3万人もの視聴者がいたそうです。

それだけの数の美容師・美容院に対して入社説明会を行うことはこれまで可能だったでしょうか?まったくこれまでの仕組み・常識から外れたことがインスタグラム上で行われているということがわかります。

(引用:https://kamiu.jp/2018/04/20/instagram_kyujin/)

元々SNSに強い人材を採用する

さて、この「インスタライブ経由での採用」からわかることは、もとからインスタグラムなどSNSにおいて感度の高い人材しか採用する気がないということです。

ひいては、フォロワーが少ない美容師は、今後活躍できないし、SNSを活用できない、好きじゃないと思われる美容師は生き残れるのか?ということを提示しているように思います。

ゼロからSNSについて教えることは非常に困難です。特に現在の30~40代のベテラン美容師の方々は、てんでわからないという方も多いでしょう・・・。

しかし、10代のもともとインスタグラムやTikTok(ティックトック)など最新のSNSに強い人材を採用することによって、教育コストをかけることなくSNSに強い人材を採用しています。

美容師オーナーの方で、「SNSに強い人材を採用しよう!」と思っている方は、どれくらいいるでしょうか?正直、そこまで本気に思っている美容院や会社はそれほどないように思います。

全国から優秀な美容師が集まる仕組み

さらに、インスタで1万人に向けて採用メッセージを送っているということは、東京で活躍したい!と思っている、日本中の新人美容師たち、さらには既に就職している美容師にもメッセージを送っていることがわかります。

これまでのような、美容学校からの紹介、ホットペッパービューティなどへの採用掲載では、一部のターゲットにしかみてもらうことができませんでした。

しかし、特にインスタに限るものではありませんが、インターネットを使うことによって、日本中の優秀な人たちにアプローチすることができています。

これによって、これからもALBUMが5年・10年と継続的に先進的な美容師集団になっていくことがわかりますね・・・。

今後はフリーランス増加も視野にいれるべし

また、実はALBUM(アルバム)さんは、サロンスタッフを社員にしているわけではありません。

組織の内訳としては、以下のように「業務委託」が最も多い構成となっています。

■ALBUMの社員内訳

社員 14名

社員アシスタント 20名

事務所スタッフ 9名

業務委託スタッフ 61名

特に、ALBUMの社員となるようなスタイリストは、

・ALBUMらしいスタイルのクリエーション

・店舗の技術監視や人材育成

・次期社員の育成

・店舗全体のマネジメント

・教育システムの構築

などなど、ほとんどこれまでのマネージャーのような役割をになっており、通常のスタイリストレベルであれば社員ではなく業務委託しています。

おそらく、今後の美容師界は、どんどんこのフリーランスの美容師が増加していくことでしょう。業務委託を積極的に活用する、あるいは、業務委託であったとしても、ALBUMというサロンを大好きになるという仕組みが重要です。

現在のALBUMには、強力なソーシャルエンパワーメントがあり、他の美容室にはないほど強い「SNSの力」があります。つまり、ALBUMというブランドから、どんどん自分自身の「個」に対して強いブランドやフォロワーがついてくるのです。

これは私の予想ですが、おそらくALBUM出身の美容師が、今後全国でソーシャルパワーの強い美容室を大量にオープンすることになるでしょう。そして、明らかにノウハウのレベルが違うので、地方ほど一気に人気はひっくり返されます。

当然、ALBUMのヘアスタイルは日本中の女の子にみられていますので、そこで修行してきたスタイリストというだけで、その地方ではかなり強みを発揮できるようになります。

 

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