・インスタグラムのコメント返信にマナーってあるの？
・かわいく返事したいけど例文を教えてほしい
・いいねだけで返すと失礼じゃないか考えてしまう・・・
など、インスタグラムのコメント返信について悩んでいる方が実はかなり多いようです。
たしかに私自身も、使ってすぐの頃はインスタの返信って何を書いたらいいんだろうと迷ってしまって放置してしまったり、１週間後に返事してしまったりしてしまっていました。。。
友達同士や先輩などだと失礼になってしまって嫌われてしまいますし、特にビジネスや店舗などに使っていると、こういったことは集客や評判にも直結してしまうのでとても重要ですよね。
今回はそういったインスタのコメント返信などにマナーはあるのか？などについて詳しく解説していきたいと思います。
インスタのコメント返信にマナーはある？
インスタのコメント返信のマナーは、基本的にはないと考えて良いでしょう。
しかし、メールやラインなどと同じく、一般的なマナーは当然あります。例えば、タメ口を使わないとか、できるだけ早く返事をする、クレームなどには必ず返事するなどです。以下、いくつか思いつくマナーを書いてみました。
タメ口は使わない
基本的には初めての人同士だと思います。マナーを気にするということは特にそういうことだと思います。なので、タメ口は使わず基本的には敬語や丁寧語を使って会話するようにしましょう。
できれば24時間以内に返事する
できればコメントがついてから２４時間以内に返事するようにしましょう。でないと、コメントした人もコメントしたことを忘れてしまったりします。あなたももしコメントしたとしても、2,3日前の投稿ってちょっと覚えてないですよね（笑）
なので、できれば２４時間以内に返事することをお勧めします。
定型文ではなく心のこもった文章を
全ての人に同じような返事ばかりしていると、やっぱり印象は良くない！と感じてしまう人は多いかもしれません。
なので、それほど多くないのであればできるだけコメントに合わせて文章を作成して返事する方がベターでしょう。
クレームには即時対応、アンチはブロック
「この画像に写ってるんだけど、私のことを投稿に上げないでほしい」などのクレーム・苦情などがついた場合は即時に対応した方が良いでしょう。やはり迷惑をかけるのは良くないですからね。
ただ、アンチなどどうでもいい文句ばかり言ってくる人は、SNSですからブロックしても良いと思います。
宗教・LGBTなどの話題は慎重に
宗教・LGBTなど、なにか言いたくなってしまう話題だったりはしますが、できるだけこういった話題は避けた方がベターです。
やはり本気で喧嘩になることもありますから。あとは、国籍・政治・スポーツなどでしょうか。
お互い尊重し合える状態ならいいのですが、こういった話題はそういった関係性さえも破壊してしまいかねないので注意が必要です。
インスタのコメント返信をハートだけは失礼か
コメントにハートだけで返事するのはよくないのでしょうか。
私個人的にはですが、いいねだけはまったく失礼ではないと思います。いいねすらつけてくれない人もいますし、なにか具体的に返事をしてしまうと、お互い返事合戦が始まったり、ちょっと面倒だなと思ったりします。
だからこそ、いいね！などだけで済ませてくれる方がありがたかったりします。
しかし、全ての人がそういうわけではありません。いいねだけだと「おい早く返事しろよ」みたいに思ってしまう人もいるかもしれませんね…。
例えば、４、５人がコメントしていて、自分だけハートで、他の人が文章で返事されていたら寂しく感じます。あとまったく逆ですが、ハートをつけてくれたことで「え？もしかして俺のこと好きなのかな？」と勘違いしてしまう人もいるかもしれません。
そういった場合も考慮して、いいねや顔文字などつけるほうがいいかもしれませんね。
かわいい返事の例文一覧
可愛い返事ですが、私が思うにできるだけ「シンプル」な方がいいと思います。
あいさつへの返事
「こんにちは！いつもみてます」
→みていただいてありがとうございます！
→こんにちは！
→さんきゅーです！
褒めてくれた時の返事
・「すごく素敵な投稿ですね！」
→そうですか？笑
→恥ずかしいです笑
→いえいえ〜！
→がんばってみました！
うざいなと思うコメントへの返事
・「なんかその服ぜんぜん似合ってないですよ」
→そうですか〜？私は好きなんですよね
→教えてくれてありがとう！
→え〜
店舗にきてくれたお客様への返事
・「いつもお世話になってます！また寄りますね！」
→いつもありがとうございます！
→よかったらまた来てくださいね〜！
→あ、○○さんですか？いつでも来てくださいね！
やるべきではないNGなコメント返信
マナーなどを気にしてしまいがちですが、あまりやるべきではないコメントが何種類かありますのでご紹介します。
他の人が見て不快になるコメント
たとえば、「いつも◯◯さんって俳優のXXみたいな格好でダサいですよw」みたいなコメントが、本人同士はよかったとしても、俳優XXさんを好きな人からすれば悲しい気持ちになってしまいます。
また、他にもあまりにもベタベタした内容だったり、具体的すぎる内容だったり、仲が良すぎる様子も不快に感じてしまいます。あくまでもコメントは誰にでも見える場所、なので、そういった詳しい話、込み入った話できるだけDMなどでするほうがいいでしょう。
他の人が見ていて不快になるような、ゲイみたいとか、ハゲてるよね、とか、そういった文言も、本人同士が良くても避ける方がベターです。
長くて鬱陶しいコメント
また、コメントの返信も丁寧さを意識するがあまり長くて鬱陶しい内容もめんどくさいと感じてしまいます。
例えば、「すごくおいしそうですね！」とコメントしただけなのに、「実はこれ、XXの〜〜ってお店なんですが、近くの△△というところからもすごく近くてよかったです。以前食べた、XXというお店と比べても〜〜なところがよくて、価格も〜〜くらいでしたね」など、嬉しくなって長く返事してしまうとうぜ〜と感じてしまいます。
なので、かわいいコメント返信例文でもコツを伝えましたが、とにかくシンプルにそこまで会話しないのがコメント返信のコツだと思います。
相手が嫌な気持ちになるコメント
もしかしたら、コメントで嫌なことや喧嘩売ってる？と思うことがあるかもしれません。もしくは、本人は悪気がないのに嫌味に聞こえたりすることがあったり、何かを正したいと思うことがあるかもしれません。
しかし、そういったことは絶対に控えましょう。
相手の気持ちに立って、相手が嫌な思いをしないようにするのが重要です。
インスタのコメント返信にマナーのまとめ
さて、ここまでインスタのコメント返信マナーについてまとめてみましたが、基本的には一般的なメールやラインなどのマナーをしっかり守れば問題ありません。
できるだけ早く返事をする、初対面なら敬語を使う、宗教・LGBT・仕事・国籍・政治といった難しい話題はできるだけ避けると言ったことですね。
またコツとしては「シンプルな返事をすること」をきちんと徹底すれば、インスタのコメントは問題ないように思います。また、それだけでかわいくみえますしね。
逆に言えば、長くて鬱陶しかったりする投稿はめんどくさい人だなという印象をどうしても与えてしまうので避けた方がよいようにおもいます。
