ご質問内容
Instagramでいいねを押し過ぎたせいかアカウントが不正使用されましたとなり使えなくなりました。
パスワードの変更を求められメールアドレスがわからず電話番号でパスワードリセットのリンクをメッセージで送ってもらいましたが、リンクを開いても同じメールアドレスや電話番号を入力する画面に飛ぶだけでなにも解決されません。
また、ユーザーIDを入れても身に覚えのないメールアドレスにリンクを送ったと出てきます。 どうすれば解決できるのかわかる方いたら教えてください。
運営者からのアドバイス
ぴよこ
アカウントが凍結状態になっている可能性が高い！
短時間でいいねの押しすぎなどをすると、アカウントが凍結状態になってしまいます。この状態になると、投稿ができない、コメントができない、DMの返事ができないなどさまざまな問題が起こってしまいます。他にも「シャドウバン」などさまざな状態があります。
こういったときにするべきことは、とにかくなんのアクションも起こさないことだけです！
特に最初のペナルティでは１時間〜２４時間程度で解除されることが多いので安心してください。
何度も繰り返すと、１週間や１ヶ月単位の凍結状態になってしまうこともあります。
